返金ポリシー

返品の対象期間

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換のご対応をいたします。期間を過ぎたご連絡については、ご対応いたしかねる場合がございます。

返品・交換の対象

• 初期不良、破損、誤配送など当店起因による不備があった場合
• 未使用・未開封の商品に限ります（開封済み、使用済みは対象外）
• 食品・消耗品・セール品など、商品ページに返品不可の記載がある商品は対象外

返品不可となる主な例

• お客様のご都合による返品（サイズ・イメージ違いなど）
• 到着後7日を経過している場合
• 開封済み、使用済み、または付属品・パッケージの欠品

返品に必要な費用

• 返品に必要な送料は、お客様に負担していただきます
• 送料無料商品の返品につきましては、最初の送料を差し引いて返金します

手続き方法

1. 商品到着後7日以内に、注文番号・お名前・不具合内容を明記のうえお問い合わせよりご連絡ください。
2. 当店より返送先・手順をご案内します。
3. ご案内に従い着払いまたは指定方法でご返送ください。

返金方法

返品商品を確認後、決済方法に応じて返金処理を行います。クレジットカードの場合、カード会社の締め日・処理タイミングにより返金反映までお時間をいただく場合があります。

交換について

在庫がある場合は同一商品との交換対応が可能です。在庫がない場合は返金処理とさせていただきます。

配送事故・破損

配送中の事故による破損が疑われる場合は、外装と商品状態の写真を添えて速やかにご連絡ください。配送業者への確認を行い、交換または返金対応をいたします。